Privacy Policy

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati è:

• FlowMentor
• Email: privacy@flowmentor.it
• Sito web: https://flowmentor.it

2. Dati Raccolti

2.1 Dati di Registrazione

Durante la registrazione raccogliamo:

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Password (crittografata)
• Ragione sociale (opzionale)
• Partita IVA (opzionale)
• Indirizzo (opzionale)
• Numero di telefono (opzionale)

2.2 Dati Finanziari

All'interno dell'applicazione puoi inserire:

• Transazioni finanziarie
• Fatture e scontrini
• Categorie di spesa personalizzate
• Note e descrizioni

Importante: Tutti i dati finanziari sono crittografati con algoritmo AES-256 e associati esclusivamente al tuo account.

2.3 Dati Tecnici

Per il funzionamento del servizio raccogliamo automaticamente:

• Indirizzo IP
• User Agent del browser
• Data e ora di accesso
• Pagine visitate
• Cookie tecnici e di preferenze

3. Finalità del Trattamento

3.1 Finalità Primarie

• Erogazione del servizio: Gestione del tuo account e delle funzionalità dell'applicazione
• Sicurezza: Prevenzione di accessi non autorizzati e attività fraudolente
• Supporto tecnico: Assistenza clienti e risoluzione di problemi
• Miglioramento del servizio: Analisi anonimizzate per ottimizzare l'esperienza utente

3.2 Finalità Secondarie (previo consenso)

• Marketing: Invio di newsletter e comunicazioni promozionali
• Profilazione: Suggerimenti personalizzati basati sui tuoi dati di utilizzo

4. Base Giuridica

Il trattamento dei tuoi dati si basa su:

• Esecuzione del contratto: Per l'erogazione del servizio FlowMentor
• Interesse legittimo: Per la sicurezza e il miglioramento del servizio
• Consenso: Per attività di marketing e profilazione (opzionali)
• Obbligo legale: Per adempimenti fiscali e normativi

5. Conservazione dei Dati

• Dati account: Fino alla cancellazione dell'account
• Dati finanziari: 10 anni per obblighi fiscali
• Log di accesso: 12 mesi per sicurezza
• Cookie: Secondo le impostazioni del browser

6. Condivisione dei Dati

I tuoi dati non vengono mai venduti a terzi. Possono essere condivisi solo con:

• Fornitori di servizi: Hosting, backup, supporto tecnico (sotto contratto di DPA)
• Autorità competenti: Solo su ordine dell'autorità giudiziaria
• Consulenti legali: Per assistenza in questioni legali

7. Sicurezza

Implementiamo misure di sicurezza avanzate:

• Crittografia AES-256 per dati sensibili
• Connessioni SSL/TLS
• Autenticazione a due fattori (opzionale)
• Backup giornalieri crittografati
• Log di audit per tutti gli accessi
• Aggiornamenti di sicurezza regolari

8. I Tuoi Diritti

Secondo il GDPR hai diritto a:

• Accesso: Ottenere una copia dei tuoi dati
• Rettifica: Correggere dati inesatti
• Cancellazione: Eliminare i tuoi dati ("diritto all'oblio")
• Limitazione: Limitare il trattamento in determinate circostanze
• Portabilità: Ricevere i dati in formato strutturato
• Opposizione: Opporti al trattamento per interesse legittimo
• Revoca consenso: Revocare il consenso per marketing/profilazione

9. Cookie

Utilizziamo diversi tipi di cookie:

• Cookie tecnici: Necessari per il funzionamento del sito
• Cookie di preferenze: Per ricordare le tue impostazioni
• Cookie di sicurezza: Per prevenire attacchi informatici
• Cookie analitici: Per migliorare il servizio (solo con consenso)

Puoi gestire i cookie nelle impostazioni del tuo browser o tramite il nostro banner dei cookie.

10. Trasferimento Dati Extra-UE

I dati vengono trattati principalmente in server ubicati nell'Unione Europea. Eventuali trasferimenti extra-UE avvengono solo con:

• Paesi con decisione di adeguatezza UE
• Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione UE
• Altre garanzie adeguate secondo il GDPR

11. Minori

FlowMentor non è destinato a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori senza il consenso dei genitori.

12. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Privacy Policy. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email e/o tramite notifica nell'applicazione.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda su questa Privacy Policy contattaci:

• Email: privacy@flowmentor.it
• Supporto: info@flowmentor.it
• WhatsApp: +39 351 351 1612

14. Reclami

Hai il diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo competente:

• Garante per la Protezione dei Dati Personali
• Sito: www.garanteprivacy.it
• Email: garante@gpdp.it