Ultimo aggiornamento: 23/06/2025
Versione: 1.2
Questa Cookie Policy spiega come FlowMentor utilizza i cookie e tecnologie simili quando visiti il nostro sito web o utilizzi la nostra applicazione.
1. Cosa sono i Cookie
I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo dispositivo quando visiti un sito web. Permettono al sito di ricordare le tue azioni e preferenze per un certo periodo di tempo.
2. Tipi di Cookie Utilizzati
2.1 Cookie Tecnici (Necessari)
Questi cookie sono essenziali per il funzionamento del sito e non possono essere disabilitati:
| Nome | Finalità | Durata |
XSRF-TOKEN |
Protezione da attacchi CSRF | Sessione |
flowmentor_session |
Mantenimento della sessione utente | 2 ore |
2.2 Cookie di Preferenze
Questi cookie memorizzano le tue preferenze e impostazioni:
| Nome | Finalità | Durata |
theme_preference |
Tema dell'interfaccia (chiaro/scuro) | 1 anno |
language_preference |
Lingua preferita | 1 anno |
dashboard_layout |
Layout personalizzato della dashboard | 6 mesi |
2.3 Cookie di Sicurezza
Utilizzati per la sicurezza e prevenzione di attacchi:
| Nome | Finalità | Durata |
rate_limit |
Limitazione richieste per prevenire attacchi | 1 ora |
login_attempts |
Tracciamento tentativi di login | 24 ore |
2.4 Cookie Analitici (Opzionali)
Utilizzati solo con il tuo consenso per migliorare il servizio:
| Nome | Finalità | Durata |
analytics_session |
Analisi anonimizzate di utilizzo | 30 minuti |
page_views |
Statistiche pagine visitate | 24 ore |
3. Cookie di Terze Parti
3.1 Servizi Essenziali
Utilizziamo alcuni servizi di terze parti essenziali per il funzionamento:
- Cloudflare: CDN e protezione DDoS
- Let's Encrypt: Certificati SSL
3.2 Servizi Analitici (Solo con Consenso)
Se acconsenti, potrebbero essere utilizzati:
- Google Analytics: Analisi del traffico (anonimizzato)
- Hotjar: Analisi comportamentale (anonimizzato)
4. Base Giuridica
- Cookie tecnici: Interesse legittimo (funzionamento del servizio)
- Cookie di preferenze: Interesse legittimo (miglioramento UX)
- Cookie di sicurezza: Interesse legittimo (protezione)
- Cookie analitici: Consenso esplicito
5. Gestione dei Cookie
5.1 Impostazioni Browser
Puoi gestire i cookie attraverso le impostazioni del tuo browser:
- Chrome: Impostazioni > Privacy e sicurezza > Cookie
- Firefox: Opzioni > Privacy e sicurezza > Cookie
- Safari: Preferenze > Privacy > Cookie
- Edge: Impostazioni > Privacy > Cookie
5.2 Banner Cookie FlowMentor
Al primo accesso vedrai il nostro banner dei cookie dove puoi:
- Accettare tutti i cookie
- Accettare solo i cookie essenziali
- Personalizzare le tue preferenze
- Modificare le impostazioni in qualsiasi momento
Gestione Consensi
Puoi modificare le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento accedendo alle impostazioni del tuo account o cliccando sul link "Gestisci Cookie" nel footer del sito.
6. Conseguenze del Rifiuto
6.1 Cookie Essenziali
Non puoi rifiutare i cookie tecnici perché sono necessari per:
- Mantenere l'accesso al tuo account
- Proteggere da attacchi informatici
- Garantire il corretto funzionamento
6.2 Cookie Opzionali
Se rifiuti i cookie analitici:
- Il servizio funzionerà normalmente
- Non avremo statistiche anonimizzate per migliorare l'esperienza
- Potremmo non rilevare problemi di usabilità
7. Cookie e Dispositivi Mobili
Se utilizzi l'app mobile FlowMentor:
- I cookie sono gestiti tramite le impostazioni dell'app
- Alcune informazioni sono memorizzate localmente
- Puoi gestire le preferenze nelle impostazioni dell'app
8. Aggiornamenti
Questa Cookie Policy può essere aggiornata per:
- Modifiche normative
- Nuove funzionalità
- Cambiamenti nei cookie utilizzati
Ti informeremo di modifiche sostanziali tramite email o notifica nell'app.
9. Domini e Sottodomini
Questa Cookie Policy si applica a:
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10. Contatti
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