Termini di Servizio

1. Definizioni

• "FlowMentor": la piattaforma di gestione finanziaria fornita
• "Servizio": tutte le funzionalità offerte dalla piattaforma
• "Utente": persona fisica o giuridica che utilizza il servizio
• "Account": profilo personale dell'utente
• "Dati": informazioni inserite dall'utente nella piattaforma

2. Accettazione dei Termini

Utilizzando FlowMentor dichiari di:

• Aver letto e compreso questi termini
• Essere maggiorenne o avere autorizzazione genitoriale
• Avere la capacità legale di stipulare contratti
• Accettare integralmente le condizioni qui descritte

3. Descrizione del Servizio

FlowMentor è una piattaforma SaaS per la gestione finanziaria che offre:

• Tracciamento spese e entrate
• Importazione automatica da file CSV
• Dashboard e reportistica
• Gestione fatture e scontrini
• Analisi finanziarie personalizzate
• Crittografia avanzata dei dati
• Backup automatici

4. Registrazione e Account

4.1 Creazione Account

Per utilizzare FlowMentor devi:

• Fornire informazioni accurate e complete
• Mantenere aggiornati i tuoi dati
• Scegliere una password sicura
• Non condividere le credenziali di accesso

4.2 Responsabilità Account

Sei interamente responsabile per:

• La sicurezza delle tue credenziali
• Tutte le attività svolte con il tuo account
• La veridicità dei dati inseriti
• Il rispetto di questi termini

5. Utilizzo Consentito

5.1 Usi Permessi

Puoi utilizzare FlowMentor per:

• Gestire le tue finanze personali o aziendali
• Analizzare i tuoi flussi finanziari
• Generare reportistica per uso interno
• Condividere dati con consulenti autorizzati

5.2 Usi Vietati

È espressamente vietato:

• Utilizzare il servizio per attività illegali
• Violare sistemi informatici o reti
• Trasmettere malware o codice dannoso
• Interferire con il funzionamento del servizio
• Aggirare misure di sicurezza
• Effettuare reverse engineering
• Rivendere o sublicenziare il servizio

6. Piani e Pagamenti

6.1 Piani Disponibili

• Piano Gratuito: Funzionalità base limitate
• Piano Premium: Funzionalità complete
• Piano Business: Per aziende con funzioni avanzate

6.2 Fatturazione

Per i piani a pagamento:

• I pagamenti sono anticipati
• La fatturazione è automatica
• I prezzi possono variare con preavviso di 30 giorni
• Non sono previsti rimborsi per servizi già erogati

7. Proprietà Intellettuale

7.1 Proprietà FlowMentor

Sono di nostra proprietà:

• Il software e il codice sorgente
• L'interfaccia utente
• I marchi e i loghi
• La documentazione
• Gli algoritmi proprietari

7.2 Proprietà Utente

Mantieni la piena proprietà di:

• I tuoi dati finanziari
• I documenti caricati
• Le analisi generate
• I report personalizzati

8. Privacy e Sicurezza

Ci impegniamo a:

• Proteggere i tuoi dati con crittografia AES-256
• Rispettare la normativa GDPR
• Effettuare backup giornalieri sicuri
• Monitorare costantemente la sicurezza
• Non vendere mai i tuoi dati a terzi

Per maggiori dettagli consulta la nostra Privacy Policy.

9. Limitazioni di Responsabilità

9.1 Esclusioni

FlowMentor non è responsabile per:

• Perdite finanziarie derivanti da decisioni basate sui dati
• Interruzioni temporanee del servizio
• Errori nei dati inseriti dall'utente
• Problemi di connettività internet
• Azioni di terze parti

9.2 Limiti

La nostra responsabilità è limitata a:

• Il valore dei pagamenti ricevuti negli ultimi 12 mesi
• Danni diretti documentabili
• Violazioni gravi di questi termini

10. Disponibilità del Servizio

Ci impegniamo a garantire:

• Uptime: 99.5% su base mensile
• Manutenzioni: Programmate con preavviso
• Supporto: Dal lunedì al venerdì 9-18
• Backup: Giornalieri automatici

11. Sospensione e Cancellazione

11.1 Sospensione Account

Possiamo sospendere il tuo account per:

• Violazione di questi termini
• Attività sospette o fraudolente
• Mancato pagamento (per piani a pagamento)
• Richiesta delle autorità competenti

11.2 Cancellazione

Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento. I tuoi dati saranno:

• Eliminati entro 30 giorni dalla richiesta
• Conservati per obblighi legali (fatturazione)
• Esportabili prima della cancellazione

12. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini:

• Con preavviso di 30 giorni via email
• Pubblicando la nuova versione sul sito
• L'uso continuato implica accettazione
• Puoi disdire se non accetti le modifiche

13. Legge Applicabile

Questi termini sono regolati da:

• Legge: Italiana
• Foro competente: Tribunale di Firenze
• Lingua: Italiano (versione prevalente)

14. Contatti e Supporto

Per assistenza contattaci:

• Email supporto: info@flowmentor.it
• Email legale: legal@flowmentor.it
• WhatsApp: +39 351 351 1612
• Orari: Lun-Ven 9:00-18:00

15. Disposizioni Finali

15.1 Invalidità Parziale

Se una clausola risulta invalida, le altre rimangono in vigore.

15.2 Intero Accordo

Questi termini costituiscono l'intero accordo tra le parti.

15.3 Rinuncia

La mancata applicazione di una clausola non costituisce rinuncia.